เสียงของลูกค้า Sinoah – คุณ Wang ขยายธุรกิจเฟอร์นิเจอร์ของเธออย่างรวดเร็วได้อย่างไร พื้นที่โชว์รูมขยายจาก 230m2 เป็นมากกว่า 800m2 ภายในเวลาช็อต!

ลดอัตราความผิดพลาดของตู้แบบกำหนดเองได้เร็วมาก!

ในเดือนกรกฎาคม 2020 คุณหวางได้ขยายร้านซิโนอาห์ในห้างสรรพสินค้า Eurasians ในเขตเฉาหยาง เมืองฉางชุน มณฑลจี๋หลิน เป็นครั้งที่สาม จากเดิม 230 ตร.ม. ค่อยๆขยายเพิ่มเป็น 800 ตร.ม. ในช่วงเวลาที่เกิดโรคระบาด เมื่อธุรกิจของร้านเริ่มแย่ลงเรื่อยๆ เหตุใดนางสาวหวางจึงสามารถต่อต้านกระแสและทำให้ธุรกิจใหญ่ขึ้นและราบรื่นขึ้นได้ ในคำพูดของเธอ: ดึงดูดลูกค้าด้วยรูปลักษณ์และรักษาลูกค้าด้วยรายละเอียด

คุณวังเป็นนักออกแบบ ในบรรดาแบรนด์ซัพพลายเออร์มากมาย เธอสนใจตู้สินค้าของแบรนด์ Sinoah -Noah Yijia อย่างรวดเร็ว ไม่ว่าจะเป็นสีไม้วรรณกรรม สีเบจที่เงียบสงบ และสีเทาแบบโลว์คีย์ สิ่งเหล่านี้ล้วนให้ความรู้สึกหรูหราแก่ผู้คน . แต่ประสบการณ์หลายปีในการดำเนินงานตู้แบบกำหนดเองในที่สุดทำให้เธอเลือกSinoah -Noah Yijia และเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องเนื่องจากอัตราความผิดพลาดต่ำกว่าโรงงานอื่นๆ!

ในอดีตเธอเริ่มกังวลว่าการติดตั้งจะสำเร็จในครั้งแรกหรือไม่ จะมีปัญหากับรายละเอียดหรือไม่ โรงงานจะแก้ไขข้อผิดพลาดได้ทันเวลาหรือไม่ และลูกค้าไม่พอใจและกังวลเกี่ยวกับการหักเงินหรือไม่ ฯลฯ ปัญหาหลักที่ลูกค้ากำลังมองหาคือความคลาดเคลื่อนของสินค้าในระดับต่ำ เช่น ชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ "อะไหล่ขาด" สีผิดหรือสีแตกต่างชัดเจน ตำแหน่งรูของ บอร์ดไม่ถูกต้อง ชิ้นส่วนผลิตภัณฑ์ถูกดึงและขัดแย้งกัน และแผงประตูมีความสูงต่างกัน หรือขนาดของช่องว่างประตูก็ต่างกัน...

ความต้องการของลูกค้าแตกต่างกันอย่างมาก ลักษณะของการผลิตแบบกำหนดเองกำหนดว่าการจัดเตรียมการผลิตนั้นไม่แน่นอน ดังนั้นข้อผิดพลาดในการผลิตแบบกำหนดเองมักจะหลีกเลี่ยงไม่ได้ อย่างไรก็ตาม ความผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ที่สะสมไว้จะส่งผลต่อปัญหาใหญ่ที่ว่าตัวแทนจำหน่ายจะสามารถทำงานได้ต่อไปหรือไม่ หลายคนคิดว่าข้อผิดพลาดของเฟอร์นิเจอร์สั่งทำเป็นข้อผิดพลาดจากโรงงาน อันที่จริง ข้อผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองนั้นเกิดจากข้อผิดพลาดของระบบ ข้อผิดพลาดของกระบวนการ และการจัดการที่ไม่สามารถควบคุมได้:

1. ไม่มีกฎเกณฑ์สำหรับใบสั่งขายในร้าน ตราบใดที่ลูกค้าร้องขอพวกเขาจะตกลง อันที่จริง ข้อกำหนดที่ไม่ได้มาตรฐานบางอย่างเป็นปัญหาอย่างมากสำหรับโรงงานในการจัดการ

2. การสื่อสารไม่เพียงพอในกระบวนการตรวจทานแบบ วางคำสั่งซื้อ และกำหนดเวลาการผลิต วิธีการแปลข้อกำหนดการออกแบบให้เป็นข้อกำหนดในการผลิตอย่างถูกต้องแม่นยำ

3. นักออกแบบระดับมืออาชีพแตกต่างกันไป หลายคนเข้าใจผิดคิดว่าตัวเองเป็นนักออกแบบที่สามารถใช้คอมพิวเตอร์วาดรูปได้ ในความเป็นจริงพวกเขาจะไม่ได้. นักออกแบบที่ดีต้องมีเทคโนโลยีและศิลปะ และต้องเข้าใจโครงสร้างผลิตภัณฑ์ขององค์กรและศิลปะการออกแบบเพื่อเป็นแนวทางแก่ลูกค้า

4ã€

5. ระดับมืออาชีพของคนงานในโรงงานเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดคุณภาพของผลิตภัณฑ์และลดข้อผิดพลาด

6. ใบสั่งผลิตของผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเองนั้นแตกต่างกัน และอุปกรณ์ที่จำเป็นก็แตกต่างกัน ซึ่งต้องใช้การจับคู่และการปรับอุปกรณ์หลายเครื่อง

7. ระดับมาตรฐานของชิ้นส่วนแผ่นต่ำ ระบบกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์ไม่ได้มาตรฐาน และชิ้นส่วนแผ่นไม่เป็นสากลและใช้แทนกันได้

8a€

เพื่อลดอัตราความผิดพลาดของผลิตภัณฑ์ที่ปรับแต่งเอง Sinoah-Noah Yijia ได้แนะนำชุดของมาตรการที่มีประสิทธิภาพผ่านการพยายามอย่างต่อเนื่อง:

1. วางระบบการกำกับดูแลกิจการ

ความตระหนักอย่างมืออาชีพของบุคคลที่รับผิดชอบแต่ละลิงก์มีความสำคัญมาก หากปราศจากการดูแลและคำแนะนำ ผู้คนจะไม่ทำผลงานได้ดีอย่างมีสติ พวกเขาจะจัดประชุมวิเคราะห์ในเวลาที่เหมาะสมในกรณีที่ผิดเพื่อสร้างประสบการณ์และเป็นแนวทางในการเลื่อนตำแหน่ง

2. สร้างระบบลดข้อผิดพลาดขององค์กร

ใช้กรณีศึกษาเพื่อวิเคราะห์ข้อผิดพลาด กำหนดประเด็นปัญหาในคู่มือ และฝึกอบรมบุคลากรที่เกี่ยวข้อง โดยเฉพาะพนักงานใหม่

3. จัดทำระบบการจัดการข้อมูล

ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่ในเฟอร์นิเจอร์สั่งทำเป็นข้อผิดพลาดในการส่งข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหานี้คือการใช้ระบบข้อมูล ร่วมกับซอฟต์แวร์การจัดการขั้นสูงที่มีอยู่ เพื่อพัฒนาระบบการจัดการองค์กรที่ปรับแต่งได้

4. สร้างกลไกการทำงานเป็นทีมขนาดเล็ก

ยิ่งมีกระบวนการปรับแต่งเฟอร์นิเจอร์มากเท่าไร ก็ยิ่งต้องมีการดูแลและควบคุมการเชื่อมโยงมากขึ้น ยิ่งมีคนทำงานในกระบวนการเดียวกันมากเท่าใด โอกาสของข้อผิดพลาดในการจัดการก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น การเปลี่ยนทีมใหญ่เป็นทีมเล็กไม่เพียงช่วยลดอัตราความผิดพลาด แต่ยังช่วยลดความยากในการจัดการพนักงานด้วย

3a€

โดยการแก้ปัญหาเฉพาะจุดของปัญหาการปรับแต่ง ผู้ค้าไม่ต้องกังวลและสามารถบรรลุความร่วมมือในระยะยาวและมั่นคง